Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich meine Familie durch Userwill entlasten?

Im Nachlassmanager von Userwill können Sie hinterlegen, bei welchen Internetdiensten Sie Benutzerkonten erstellt oder Abonnements abgeschlossen haben. Anschließend legen Sie fest, was mit diesen Benutzerkonten und Abonnements im Todesfall geschehen soll.

Im Todesfall genügt es, wenn Ihre Familie uns die Sterbeurkunde zusendet. Userwill übernimmt dann die Kündigung Ihrer im Nachlassmanager hinterlegten Abonnements und führt die von Ihnen erteilten Anweisungen aus. Auf diese Weise entlastet Userwill Ihre Familie in einer schwierigen Zeit.

Wie wird Userwill über meinen Todesfall informiert?

Nachdem Sie zu Lebzeiten in unserem Nachlassmanager Ihre Anweisungen für den Todesfall hinterlegt haben, senden wir Ihnen per Post eine Vorsorgekarte mit Ihrer persönlichen Userwill-ID zu. Sie erhalten fünf Exemplare, die Sie nach Belieben an Ihre Familienmitglieder verteilen können.

Um Userwill über Ihren Todesfall zu informieren, benötigt Ihre Familie die Userwill-ID, die sich auf Ihrer Vorsorgekarte befindet, sowie eine amtliche Sterbeurkunde. Ihre Familie kann den Todesfall dann über unseren Nachlassmanager melden.

Wieviel kostet Userwill für mich und meine Hinterbliebenen?

Für Sie als Vorsorgender berechnen wir einen Jahresbeitrag von 30€ oder alternativ einen monatlichen Beitrag von 3€. Die Mitgliedschaft kann jederzeit gekündigt werden. Im Todesfall endet Ihre Mitgliedschaft automatisch.

Für Ihre Hinterbliebenen entstehen im Todesfall keine Kosten. Die Kosten für die Umsetzung Ihrer hinterlegten Anweisungen sind durch den von Ihnen zu Lebzeiten gezahlten Mitgliedsbeitrag gedeckt.