Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Im Nachlassmanager von Userwill können Sie hinterlegen, bei welchen Internetdiensten Sie Benutzerkonten erstellt oder Abonnements abgeschlossen haben. Anschließend legen Sie fest, was mit diesen Benutzerkonten und Abonnements im Todesfall geschehen soll.

Im Todesfall genügt es, wenn Ihre Familie uns die Sterbeurkunde zusendet. Userwill übernimmt dann die Kündigung Ihrer im Nachlassmanager hinterlegten Abonnements und führt die von Ihnen erteilten Anweisungen aus. Auf diese Weise entlastet Userwill Ihre Familie in einer schwierigen Zeit.

Kostenlos ausprobieren

Nachdem Sie zu Lebzeiten in unserem Nachlassmanager Ihre Anweisungen für den Todesfall hinterlegt haben, senden wir Ihnen per Post eine Vorsorgekarte mit Ihrer persönlichen Userwill-ID zu. Sie erhalten fünf Exemplare, die Sie nach Belieben an Ihre Familienmitglieder verteilen können.

Um Userwill über Ihren Todesfall zu informieren, benötigt Ihre Familie die Userwill-ID, die sich auf Ihrer Vorsorgekarte befindet, sowie eine amtliche Sterbeurkunde. Ihre Familie kann den Todesfall dann über unseren Nachlassmanager melden.

Kostenlos ausprobieren

Sie als Vorsorgender können unseren Nachlassmanager kostenlos ausprobieren. Sollten wir Sie überzeugt haben, können Sie im nächsten Schritt Ihre Vorsorgekarte bestellen. Für Ihre Vorsorgekarte berechnen wir eine Mitgliedschaftsgebühr von 30€ pro Jahr (alternativ: 3€ pro Monat). Sie können Ihre Vorsorgekarte selbstverständlich jederzeit kündigen. Im Todesfall endet Ihre Mitgliedschaft automatisch.

Für Ihre Hinterbliebenen entstehen im Todesfall keine Kosten. Die Kosten für die Umsetzung Ihrer hinterlegten Anweisungen sind durch den von Ihnen zu Lebzeiten gezahlten Mitgliedsbeitrag gedeckt.

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